Ăn mặc chỉn chu, còn đánh son bóng lấp lánh – rõ ràng là đang đi làm, muốn giữ hình tượng.
Chị bánh bao áp mặt vào kính, ghé tai nói nhỏ với tôi:
“Có phải cô ta không?”
“Hộp cơm của em vẫn đang để trên bàn kìa, chưa mở ra luôn ấy!”
Cô “Cừu con” đúng là vội vã – vừa nhận hàng chưa mở ra đã vội bấm hoàn tiền.
Tôi và chị nhìn nhau, đẩy cửa bước vào.
Đúng lúc giờ cơm trưa nên công ty vắng, lác đác vài người đang ăn, không ai chú ý hay ngăn chúng tôi.
Tôi bước nhanh đến, chỉ tay vào mặt cô ta, hỏi:
“Tóc đâu? Trong cơm của tôi, tóc đâu?”
Cô “Cừu con” đang gõ gì đó trên điện thoại, bị tôi bất ngờ ập tới thì giật mình,
ngước đầu lên nhìn thấy tôi thì mặt tái mét, rồi chuyển dần sang đỏ bừng, cuối cùng xám xịt như đáy nồi.
Cô ta nghiến răng, nén tức:
“Cô điên à?”
À, đúng vị. Đúng giọng. Cô “Cừu con” chính hiệu.
Tôi liền giật hộp cơm, định mở ra ngay tại chỗ – cô ta hoảng hốt đẩy tay tôi, không cho mở.
Tôi liền hét lên giữa văn phòng:
“Không phải cô bảo có tóc trong cơm sao? Tóc đâu? Tóc ở chỗ nào?”
“Cơm còn chưa mở ra mà đã nói có tóc – tóc từ đâu mà ra vậy?”
Chị bánh bao chỉ thẳng vào mặt cô ta, mắng lớn:
“Cô sống kiểu gì mà mặt dày thế? Nhìn cũng có công ăn việc làm tử tế mà đi làm cái trò thất đức như thế à?”
“Cô làm vậy là lừa đảo, là phạm pháp đấy! Công an người ta đã lập hồ sơ điều tra rồi mà cô còn không biết xấu hổ? Cô không nghĩ cho bản thân thì cũng phải nghĩ cho bố mẹ mình chứ – người ta già rồi còn phải chịu nhục vì con gái?”
Chị ấy nói chuyện vốn đã to tiếng, lần này càng dõng dạc, từng từ rắn như đinh đóng cột:
“Thất đức! Lừa đảo! Mặt dày!” – cứ thế mà quăng thẳng vào mặt “Cừu con”.
10
Tiếng hét của chị bán bánh bao vang vọng trong văn phòng đang yên tĩnh như nổ một quả pháo giữa trưa.
Đồng nghiệp của cô “Cừu con” lập tức vểnh tai, thò đầu nhìn, mắt liên tục đảo qua đảo lại giữa ba chúng tôi.
Dù mặt dày thật, nhưng cô ta cũng không mặt dày đến mức hoàn toàn không biết xấu hổ.
Cô lắp ba lắp bắp giải thích:
“Tôi… tôi mở rồi! Tôi mở ra thấy có tóc nên ném đi rồi!”
“Tôi ăn cơm mà thấy có tóc thì đòi hoàn tiền là chuyện bình thường chứ? Tôi không cần cơm nữa, cô đem về là được mà?”
“Tôi chưa từng thấy kiểu chủ quán nào thái độ như cô…”
Cô ta còn chưa nói xong, tôi đã đưa điện thoại ra – cho cô ta xem thông báo từ nền tảng: Yêu cầu hoàn tiền đã bị từ chối.
Tôi mỉa mai:
“Tôi cũng chưa từng thấy kiểu khách nào ăn chùa mà còn ngẩng cao đầu như cô.”
Chị bán bánh bao cũng đảo mắt, liếc cô ta một cái đầy khinh bỉ, rồi cười nhạt:
“Yên tâm, chúng tôi không giống cô – sống không nổi vì thiếu mười mấy đồng.”
Cả văn phòng bắt đầu xôn xao, các đồng nghiệp rì rầm bàn tán, ánh mắt nhìn cô ta đầy thích thú.
“Cuối cùng cũng thấy cô ta bị quả báo! Hồi trước uống trà sữa của tôi còn không trả tiền, sau đó lại quay ra nói tôi keo kiệt.”
“Cô ta ngày nào cũng đòi đi nhờ xe tôi, nhà thì cách công ty có vài bước mà cũng lười đi bộ.”
“Ủa, không phải chỉ có tôi từng bị hại hả? Tôi tưởng mình là ngoại lệ!”
…
Từng lời từng lời buông xuống, mọi người bắt đầu kể lại những "chiến tích" của cô ta.
Người thì bị xù tiền trà sữa, người thì bị ép hoàn tiền, bị đánh giá xấu, còn bị vu oan quấy rối.
Không biết là ai gọi, mà chỉ trong vài phút, nhân viên ăn trưa đều quay lại, đứng đầy cả văn phòng hóng chuyện.
Cô “Cừu con” bị vây giữa vòng vây dư luận, nói gì cũng không thể giải thích nổi.
Mắt cô ta trừng trừng, nhìn tôi như muốn lột da, ăn tươi nuốt sống, nghiến răng chỉ tay vào tôi mắng:
“Cô bị điên à? Yêu cầu hoàn tiền đã bị từ chối rồi, cô còn đến đây gây chuyện làm gì?”
“Chỉ vì mười mấy hai chục đồng mà cô cứ bám tôi hoài, rõ ràng là lỗi của cô, không thì sao nền tảng lại hoàn tiền cho tôi? Cô thử tự soi lại mình xem!”
Nhưng giờ vấn đề không chỉ là trả hay không trả, hoàn tiền hay không hoàn tiền nữa.
Giờ là công ty bảo hiểm, cảnh sát, nền tảng, cùng cả đám chủ quán từng bị ăn chùa – tất cả đều đang chờ cô ta đưa ra lời giải thích.
Cô ta càng hoảng, tôi càng thấy sướng.
Tôi lạnh giọng:
“Nền tảng tha cho cô vài lần, cô thật sự tưởng mình là thượng đế rồi à?”
“Với cái mặt này, cô không nghĩ nên soi lại mình trước sao?”
Cô ta đập bàn, đứng bật dậy, gào lên:
“Cô!”
Cô ta đứng lên – tôi thì quỳ xuống.
Tôi ôm chặt lấy chân cô ta, gào khóc thảm thiết:
“Chị ơi! Em van chị đấy chị ơi!”
“Đừng hoàn tiền nữa! Ba ngày hai bữa chị lại chơi chiêu refund, đánh giá xấu, quán nhỏ của em thật sự không chịu nổi nữa rồi!”
“Hai mươi tệ với chị không đáng gì, nhưng với em thì là cả nguồn sống. Chị dâu em vừa sinh, còn nằm viện. Bố mẹ em già rồi, còn em trai phải nuôi, cả nhà bảy tám miệng ăn chỉ trông vào cái quán nhỏ này!”
“Em không biết em đắc tội gì với chị, nhưng em xin chị, xin chị buông tha cho tụi em đi!”
Chị bánh bao thấy tôi “tung chiêu”, cũng nhập vai ngay lập tức.
Chị đập đùi chan chát, gào lên đau đớn như mất người thân:
“Trời ơi là trời! Tôi chỉ bán vài cái bánh bao, một năm chẳng lời được mấy đồng! Cô muốn ăn chùa, tôi cho – nhưng đừng bắt tôi hoàn tiền, lại còn đánh giá xấu!”
“Cửa hàng đóng cửa thì nhà tôi cũng hết đường sống rồi!”
“Tôi cũng gần năm mươi tuổi, cô không hiểu hiếu kính với người già thì cũng phải biết thương người sắp xuống mồ chứ! Không thì mai tôi dắt mẹ tôi – gần chín chục tuổi – tới đây quỳ lạy cô, xin cô tha thứ!”
Trong văn phòng chật chội, tiếng mắng mỏ, tiếng xì xào, tiếng khóc gào vang lên ầm ĩ.
Có người bắt đầu lén lấy điện thoại ra quay video.
“Ghê quá, trắng trợn hoàn tiền rồi đánh giá xấu, đúng là không biết xấu hổ mà.”
“Tôi nghe mẹ tôi nói, cô ta với mẹ cô ta ở cùng khu, dạo này còn lừa bên giao hàng – hàng nhận rồi mà báo hỏng để hoàn tiền không trả hàng!”
“Ủa, sao nền tảng không khóa tài khoản cô ta nhỉ? Lẽ ra phải chặn rồi chứ?”
Giữa đám đông, có người lên tiếng thắc mắc.
Chị bánh bao lập tức xung phong trả lời:
“Cô ta nhiều số điện thoại lắm! Chặn một cái là đổi cái khác!”
“Một tài khoản lừa được sáu bảy lần là đổi số, mở tài khoản mới, không ai kịp trở tay!”
11
Trước mặt bao nhiêu người, mọi “thành tích vẻ vang” trong quá khứ của cô nàng cừu con đều bị bóc trần không sót một chữ.
Sắc mặt cô ta tái mét, lúng túng đến mức không biết trốn vào đâu cho đỡ xấu hổ.
Cô ta vung tay định đẩy tôi ra:
“Các người bị thần kinh à? Ở đây gào khóc cái gì! Mau đứng dậy!”
Tôi cất cao giọng:
“Tôi không đứng!”
Tôi cố gắng nghĩ lại hết tất cả những chuyện uất ức từng chịu đựng trong đời, nhưng đúng là trớ trêu, lúc cần nước mắt nhất thì lại không sao rơi nổi.
Bởi chỉ cần nhìn thấy cái mặt méo mó sượng trân của cừu con là tôi lại thấy buồn cười đến mức nhịn không nổi.
Trong văn phòng gà bay chó sủa, loạn như vỡ chợ, cuối cùng cũng kinh động đến sếp lớn.
Một người đàn ông đeo kính chen vào, cau mày nhìn tôi và chị bánh bao nằm bò dưới đất.
“Có chuyện gì vậy?”
Còn chưa đợi chúng tôi lên tiếng, cừu con đã nhanh miệng giành phần “kể khổ”, giận dữ chỉ vào chúng tôi:
“Giám đốc Triệu! Hai người này liên tục quấy rối tôi, lần này còn tới tận công ty làm loạn!”
“Chỉ vì mấy chục đồng mà họ đã mò đến nhà tôi bảy tám lần!”
Nói quá thành ra nói láo. Tôi rõ ràng chỉ mới đến nhà cô ta có hai lần.
Chị Bao vẫn định tiếp chiêu “gào khóc ăn vạ” quen thuộc, may mà tôi nhanh tay ngăn lại.
Xem sắc mặt mà đối nhân xử thế — vị giám đốc này trên mặt đã viết rõ ràng một dòng: “Tôi không ăn nổi màn kịch này đâu.”
Vậy nên tôi đổi chiến thuật, nói lý lẽ và trình bày đầu đuôi rõ ràng:
“Cô ấy cố ý hoàn tiền, để lại đánh giá xấu. Mười mấy đồng thì đúng là không to tát gì, nhưng cô ta từng trắng trợn bòn rút ở không ít quán trong khu vực rồi. Mấy chủ cửa hàng quanh đây đã báo cảnh sát. Bên công ty bảo hiểm mà sàn liên kết cũng đã can thiệp — hiện tại hành vi của cô ấy đã bị nghi ngờ là lừa đảo và gian lận bảo hiểm.”
“Với lại, theo tôi thấy thì cô ấy dùng số lượng lớn số điện thoại cá nhân để đăng ký — nếu là dưới danh nghĩa công ty, thì chuyện này cũng không nhỏ đâu. Chuyện của bọn tôi, bọn tôi tự xử lý, không muốn làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của công ty.”
Ban đầu vị giám đốc chẳng mấy thiện cảm với tôi và chị Bao, nhưng vừa nghe tới cụm “số điện thoại cá nhân” là lập tức tỉnh táo hẳn, tai nghe mắt quét, sắc mặt cũng thay đổi.
Làm kinh doanh thì không ai ngốc cả, ông ta đương nhiên hiểu ý tứ trong lời tôi.
Tôi không rõ công ty họ dùng phương thức gì để gom về cả đống sim cá nhân, nhưng dù sao thì sim đứng tên công ty thì không thể đem đi dùng việc cá nhân được.
Trong hoạt động vận hành “vùng riêng tư” của doanh nghiệp, tài khoản là tài sản quan trọng hàng đầu.
Cừu con dùng sim của công ty đi lừa đảo ăn hàng miễn phí, giờ còn bị cảnh sát sờ gáy, nếu thật sự tra ra chuyện gì thì công ty cũng không tránh khỏi liên đới.
Tôi không chắc giám đốc có định vì lẽ phải mà bênh vực chúng tôi hay không, nhưng nếu lửa bén đến người ông ta, chắc chắn ông ta sẽ không ngồi yên.
Gương mặt ông ta càng lúc càng đen, ra lệnh cho hai nhân viên đang ăn dưa hóng chuyện gần đó:
“Lập tức mang toàn bộ tài khoản mà cô ta phụ trách lên đây.”
Cừu con gần như phát điên, cuống cuồng vừa giải thích vừa năn nỉ:
“Giám đốc Triệu! Đừng nghe họ bịa đặt, tôi dùng tài khoản cá nhân, không liên quan gì đến công ty hết!”
Liên quan hay không, điều tra là biết ngay.
Nhưng rõ ràng giám đốc Triệu còn tỉnh táo hơn cả tôi. Gương mặt ông ta sầm sì, lạnh lùng ra lệnh:
“Dương Tâm, lập tức tới phòng nhân sự làm thủ tục nghỉ việc.”
Tôi và chị bánh bao sung sướng đến mức chỉ muốn đốt pháo ăn mừng tại chỗ.
Cừu con sững người, không thể tin nổi. Nhưng lúc này cả văn phòng đã nhìn cô ta như trò hề.
Cô ta cũng muốn bất chấp thể diện mà gào khóc cầu xin, nhưng cái sĩ diện giả tạo lại không cho phép.
Thế là cô ta liền dựng thẳng lưng, cố chấp cãi lại giám đốc:
“Anh không thể tùy tiện sa thải tôi như vậy!”