Trương Hạo bước tới nhận lấy, đọc kỹ từng dòng, rồi quay sang tôi khẽ gật đầu.
“Giấy tờ hợp lệ. Chúng ta phối hợp.” Anh thì thầm, “Nhưng họ bắt buộc phải làm đúng quy trình.”
“Được.” Tôi quay lại phía tổ kiểm tra. “Chúng tôi đồng ý phối hợp kiểm tra, nhưng đề nghị các anh làm đúng theo quy định pháp luật. Mọi thao tác cần công khai, minh bạch.”
Cuộc kiểm tra bắt đầu. Nhân viên công thương tiến hành lấy mẫu một số sản phẩm, ghi chép thông tin, niêm phong, chuẩn bị gửi đi kiểm định chất lượng.
“Bao lâu thì có kết quả?” Tôi hỏi.
Khoảng một tuần sau sẽ có kết quả kiểm định.Ông Vương lạnh mặt tuyên bố: “Trong thời gian chờ đợi, cửa hàng các cô tạm thời phải ngừng kinh doanh.”
“Tại sao phải ngừng?” Tôi phản bác, không hề lùi bước. “Chúng tôi có giấy phép kinh doanh, có chứng nhận chất lượng sản phẩm, lấy lý do gì mà bắt chúng tôi dừng lại?”
“Chỉ cần có người tố cáo sản phẩm của các cô có vấn đề về chất lượng, thế là đủ.” Giọng ông ta vẫn cứng như đá.
“Người tố cáo là ai?” – Trợ lý của tôi, anh Trương hỏi. “Vui lòng cho xem bằng chứng.”
Ông Vương liếc nhìn về phía Thẩm Hằng Sơn, né tránh trả lời: “Chuyện này không tiện tiết lộ.”
“Vậy thì chúng tôi không chấp nhận ngừng hoạt động.” Tôi dứt khoát. “Trừ khi có kết quả chứng minh hàng của chúng tôi thực sự có vấn đề.”
Không ai chịu nhường ai, không khí căng như dây đàn.
Đúng lúc đó, trong đám đông có một giọng nói vang lên: “Tôi có thể làm chứng!”
Một cô gái trẻ chen vào, chính là khách quen của chúng tôi – Tiểu Trương.
“Tôi từng mua rất nhiều đồ ở đây, chất lượng đều tốt, chưa từng bị dị ứng hay gặp vấn đề gì.” Cô lớn tiếng nói.
“Đúng vậy, tôi cũng từng mua!”“Cả tôi nữa!”“Cửa hàng này bán hàng uy tín thật sự!”
Đám đông xung quanh cũng bắt đầu xôn xao, phần lớn là khách hàng cũ của chúng tôi. Họ không ngần ngại lên tiếng bảo vệ.
Sắc mặt ông Vương mỗi lúc một khó coi.Ngay cả Thẩm Hằng Sơn cũng không ngờ sự việc sẽ thành ra thế này, mày nhíu chặt lại.
“Mặc kệ các cô nói gì,” ông Vương vẫn kiên quyết, “trước khi có kết quả chính thức, các cô bắt buộc phải tạm ngừng hoạt động.”
“Chúng tôi không đồng ý.” Tôi cứng rắn đáp. “Nếu muốn cưỡng chế đóng cửa, làm ơn đưa ra căn cứ pháp luật.”
“Tô Uyển Uyển !” Cuối cùng Thẩm Hằng Sơn cũng mất kiểm soát. “Đừng có được đằng chân lân đằng đầu!”
Tôi cười lạnh, lửa giận bùng lên: “Anh là cái thá gì mà đòi can thiệp chuyện kinh doanh của tôi?”
“Cô…” Hắn ta bị tôi chọc giận, tức đến mức lao lên định ra tay.
Trương Hạo lập tức bước ra chặn lại: “Đồng chí Thẩm, mời anh bình tĩnh.”
“Tránh ra!” – Hắn ta không nói nhiều, đẩy mạnh anh ấy một cái.
Trương Hạo không hề nhượng bộ, anh nhìn thẳng vào người đối diện, giọng lạnh tanh:"Anh Thẩm, ở đây có bao nhiêu người đang nhìn. Anh chắc là muốn giở trò tay chân trước mặt thiên hạ không?"
Đúng lúc đó, từ trong đám đông vang lên tiếng người chen lấn:"Cho tôi qua với, tránh đường một chút nào!"
Một người đàn ông trung niên mặc bộ đồng phục cán bộ bước vội tới. Tôi nhận ra ngay – đó là bố của Trương Hạo, Trưởng phòng Trương.
"Chuyện gì đang xảy ra thế này?" – ông hỏi.
Trương Hạo nhanh chóng tóm tắt lại toàn bộ đầu đuôi sự việc.
Nghe xong, sắc mặt Trưởng phòng Trương tối sầm lại."Anh Vương, mấy chuyện thế này đáng lẽ phải xác minh rõ ràng rồi mới được phép hành động. Hiện tại chưa có bất cứ bằng chứng nào chứng minh sản phẩm của họ có vấn đề, mà đã yêu cầu ngừng kinh doanh, anh thấy vậy là hợp lý à?"
"Anh Trương, bọn tôi cũng chỉ làm theo quy định pháp luật thôi..." – Cục trưởng Vương lúng túng lên tiếng.
"Quy định pháp luật?" – ông Trương ngắt lời, giọng cứng rắn – "Vậy phiền anh chỉ rõ cho tôi xem, điều luật nào cho phép anh cưỡng ép một cơ sở buôn bán phải tạm dừng hoạt động khi chưa có chứng cứ xác thực?"
Cục trưởng Vương lập tức câm nín, không phản bác được câu nào.
Ông Trương nói tiếp:"Tôi vừa nghe người dân ở đây bảo, cửa hàng này trước giờ buôn bán rất đàng hoàng, chưa từng có phốt gì về chất lượng. Đột nhiên có người đến tố cáo, các anh không thấy chuyện đó kỳ lạ à?"
Gương mặt Thẩm Hằng Sơn thoáng cứng lại. Anh ta không ngờ bố của Trương Hạo lại xuất hiện vào đúng lúc này.
"Anh Trương," – một người đàn ông mặc quân phục lên tiếng – "vụ việc này liên quan đến an toàn của người tiêu dùng, chúng tôi buộc phải xử lý thận trọng."
"Anh nói đúng, phải cẩn trọng." – Trưởng phòng Trương gật đầu, sau đó nghiêm giọng – "Nhưng cẩn trọng không có nghĩa là làm bừa. Khi chưa có chứng cứ gì trong tay, đã bắt người ta đóng cửa, như thế mà gọi là thận trọng sao?"
Câu hỏi của ông khiến cả thượng tá cũng nghẹn lời, không nói được gì thêm.
"Ý kiến của tôi là thế này," – Trưởng phòng Trương chậm rãi lên tiếng – "Có thể tiến hành kiểm định mẫu, nhưng tuyệt đối không được yêu cầu ngừng kinh doanh. Đợi khi có kết quả rõ ràng, nếu thực sự có vấn đề thì xử lý theo quy trình pháp luật. Còn nếu không có vấn đề gì, thì cần phải có một lời xin lỗi đàng hoàng gửi tới người ta."
Lời ông nói mạch lạc, hợp tình hợp lý, khiến cả đám người đứng quanh đều gật gù đồng tình.
Cục trưởng Vương nhìn sang Thẩm Hằng Sơn, lại quay sang nhìn Trưởng phòng Trương, cuối cùng đành ngượng ngùng nói:"Vậy thì... làm theo ý Trưởng phòng Trương đi."
Mọi việc rốt cuộc cũng được giải quyết ổn thỏa. Nhân viên của cục quản lý thị trường lần lượt rút lui.
Những người dân đứng xem cũng dần tản đi. Trước khi rời khỏi, có không ít người quay sang động viên chúng tôi:
"Em gái, cố lên nhé!"
"Quần áo tụi em bán rất đẹp đấy, bọn chị ủng hộ hết mình!"
"Đừng để mấy người xấu bắt nạt được!"
Nhìn những gương mặt tử tế và chân thành ấy, lòng tôi ấm lên hẳn.
Sau khi bên quản lý rút đi, tôi chủ động tiến lại, cúi đầu cảm ơn:
"Chú Trương, hôm nay thật sự cảm ơn chú rất nhiều ạ."
"Không cần cảm ơn đâu, chú chỉ nói đúng sự thật thôi." – Ông nhẹ nhàng đáp – "Nhưng mà này, Tiểu Uyển, sau này con nên cẩn thận hơn một chút. Có người rõ ràng đang cố tình gây khó dễ cho con đấy."
"Con biết rồi." – Tôi vừa nói vừa liếc sang phía Thẩm Hằng Sơn – "Nhưng con không sợ."
Lúc này, hai kẻ gây chuyện – Thẩm Hằng Sơn và Lâm Thi Thi – đã lén lút chuồn mất. Trước khi đi, anh ta còn quay đầu trừng mắt nhìn tôi một cái đầy hằn học.
Tôi chẳng buồn để tâm. Dù sao cũng đã vỡ mặt nhau rồi, chẳng còn gì để giữ nữa.
Một tuần sau, kết quả kiểm định được công bố. Sản phẩm của chúng tôi hoàn toàn đạt chuẩn, không hề có bất kỳ vấn đề gì.
Đúng như lời hứa, Cục trưởng Vương chính thức công khai xin lỗi chúng tôi, đồng thời thừa nhận trong quá trình xử lý đã có sơ suất.
Chuyện lần này vô tình lại trở thành quảng cáo miễn phí cho cửa hàng chúng tôi. Rất nhiều người biết đến tiệm sau vụ đó, lượng khách tăng vọt, buôn bán ngày càng khấm khá.
"Uyển Uyển , tớ thấy mình nên nắm lấy cơ hội này, tranh thủ thời điểm nóng để phát triển thêm." – Lâm Tiểu Vũ hào hứng đề nghị – "Hay là mình mở thêm chi nhánh đi?"
"Ý tưởng đó đáng cân nhắc." – Tôi gật đầu – "Nhưng phải tìm được mặt bằng phù hợp mới được."
"Anh có một đề xuất." – Trương Hạo lên tiếng – "Sao không thử làm theo mô hình nhượng quyền? Để người khác đầu tư mở tiệm, mình cung cấp nguồn hàng và hướng dẫn kỹ thuật."
Tôi lập tức bị ý tưởng này thu hút. Đây là cách làm có tầm nhìn, và rõ ràng khả thi.
"Nghe cũng hợp lý, có thể thử."
Khi chúng tôi đang bàn bạc kế hoạch mở rộng, thì một tin dữ ập tới – mẹ của Thẩm Hằng Sơn đột nhiên nguy kịch.
Người báo tin là Trương Hạo. Anh nghe được từ một người bạn làm trong quân khu.
"Uyển Uyển , cậu có định đến thăm không?" – Lâm Tiểu Vũ nhẹ giọng hỏi.
Tôi suy nghĩ vài giây rồi gật đầu: "Đi một chuyến vậy. Dù sao cũng từng làm mẹ chồng – nàng dâu suốt ba năm."
Khi tới bệnh viện, tôi thấy Thẩm Hằng Sơn đang ngồi bên giường bệnh, vẻ mặt mệt mỏi rã rời. Lâm Thi Thi cũng có mặt, đang chăm sóc cho bà ấy.
Vừa thấy tôi bước vào, anh ta thoáng sững lại.
"Em đến đây làm gì?"
"Tôi đến thăm bác." – Tôi bước lại gần giường bệnh – "Bác dạo này thế nào rồi?"
Mẹ Thẩm đã yếu lắm rồi, nhưng khi thấy tôi, bà vẫn cố mở mắt, khẽ gọi:"Uyển Uyển ... con đến rồi à..."
"Bác nghỉ ngơi đi ạ." – Tôi dịu dàng đáp.
"Uyển Uyển ... bác có chuyện muốn nói với con..." – Giọng bà yếu ớt.
Tôi tiến lại gần thêm chút nữa: "Bác cứ nói ạ."
"Xin lỗi..." – Giọng bà rất nhỏ – "Trước kia... bác đã đối xử không tốt với con..."
Tôi khẽ run lòng. "Bác đừng nói vậy ạ."
"Hằng Sơn... nó không hiểu chuyện... con đừng trách nó..." – Bà nắm chặt tay tôi – "Hai đứa... tái hôn đi..."
Tôi nhìn sang Thẩm Hằng Sơn. Anh ta đang căng thẳng dõi theo, ánh mắt không giấu được mong chờ.
"Bác cứ an tâm dưỡng bệnh, đừng nghĩ ngợi nhiều ạ."Tôi không trả lời thẳng.
Mẹ Thẩm còn định nói thêm gì đó, nhưng bác sĩ đã bước vào.